PHONE

Zadzwoń do nas

HELP_CENTER

Centrum pomocy

COMPLAINTS

Skargi

Resetowanie, odblokowanie konta, nieznane opłaty

Hasło i dostęp do konta

Problemy z logowaniem

Zgłoś nieautoryzowany dostęp lub nieznane opłaty 

Blokady, odmowy, zwroty pieniędzy, saldo

Płatności

Dodawanie pieniędzy

Wysyłanie pieniędzy

Odbiór pieniędzy

Wypłacanie pieniędzy

Wymiana walut

Anulowanie płatności

Brak płatności

Płatność odrzucona

Płatność zablokowana lub oczekująca

Zwroty pieniędzy

Uzupełnienie salda konta

Rachunek bankowy, karta kredytowa, limit otrzymywania płatności obowiązujący w UE, adres e-mail, numer telefonu

Profil konta i konfiguracja

Karta kredytowa lub debetowa

Rachunek bankowy

Limity

Zmiana nazwy firmy / imienia lub nazwiska

Zamknięcie konta

Numer telefonu

Adres e-mail

Adres pocztowy

Pytania dotyczące zachowania poufności

Kwestionowanie płatności, obciążenia zwrotnego, ograniczenia

Spory i ograniczenia

Spory

Ograniczenia

Opłaty, wysyłka, rozwiązania w systemie PayPal

Rozwiązania dla firm

Ochrona sprzedających

Zamówienia i pobieranie płatności

Non-profit i darowizny

Rozwiązania do obsługi płatności w systemie PayPal

Raporty

Pytania techniczne i do programistów

Jak wysłać pieniądze? 

Jak powiązać rachunek bankowy z kontem PayPal?

Jakie są opłaty za konta PayPal? 

Czym jest Centrum rozstrzygania?

Jak powiązać kartę kredytową lub debetową z kontem PayPal?

Aby uzyskać odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące płatności online lub zacząć korzystać z usług PayPal, skontaktuj się nami. PayPal jest wiodącym na świecie podmiotem przetwarzającym płatności online.

PayPal Skontaktuj się z nami | PayPal PL

Pomoc dotycząca transakcji

Potrzebujesz natychmiastowej pomocy? Porozmawiaj z nami na czacie, aby uzyskać natychmiastową pomoc

Typowe problemy

W czym możemy pomóc

Pobierz aplikację PayPal

Zaloguj się, aby szybciej uzyskać pomoc

Aby uzyskać najlepsze wyniki, zadaj pytanie typu „Jak zresetować hasło?”.

Wypróbuj naszego ujednoliconego agenta

Pomoc techniczna Braintree

Zasoby dla firm

Przeglądaj wszystkie tematy

Pomoc dla kont firmowych

Forum społecznościowe

Skontaktuj się z nami

Zasoby dla programistów

Centrum wiadomości

Pomoc dla kont osobistych

Centrum rozstrzygania

Status witryny

Centrum podatkowe

Pomoc techniczna

Opcja czatu bez logowania jest dostępna tylko dla użytkowników, którzy nie mogą się zalogować lub nie mają konta PayPal. Jeśli chcesz porozmawiać z nami na inny temat, zaloguj się.

Twoja transakcja została odrzucona

Trwa rozpatrywanie sprawy

Twoje konto zostało tymczasowo zablokowane

Masz oczekujący zwrot pieniędzy

Twoje środki są zablokowane

Zaktualizowanie statusu

Zgłoś problem

Pytania techniczne:

Instrukcje dotyczące wybierania numeru

Wybierz poniższy przycisk Zadzwoń do nas

Godziny pracy Działu Obsługi Klienta

Wprowadź jednorazowy kod dostępu w celu szybszej obsługi

Zadzwoń do Działu Obsługi Klienta firmy PayPal, a gdy system poprosi Cię o to, wprowadź ten jednorazowy kod.

Godziny pracy

Instrukcje dotyczące połączeń

Zadzwoń do Działu Obsługi Klienta

Więcej informacji na temat procedur dotyczących rozpatrywania reklamacji można znaleźć w Kodeksie postępowania w sprawie reklamacji (Węgry), który znajduje się

Więcej informacji na temat procedur dotyczących rozpatrywania reklamacji można znaleźć w Kodeksie postępowania w sprawie reklamacji (Słowacja), który znajduje się

Jeśli masz problem z określoną transakcją — w tym z płatnościami, których nie rozpoznajesz lub podejrzewasz o nieautoryzowanie — skorzystaj z procedury rozstrzygania sporów online w Centrum rozstrzygania. Aby otworzyć spór, zaloguj się do swojego konta PayPal, wybierz odpowiednią transakcję i opcję „Zgłoś problem”. Poprosimy Cię o podanie szczegółów.

Wybierz przyczynę reklamacji

Firma PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. to instytucja kredytowa (lub bank) upoważniona i nadzorowana przez luksemburską komisję nadzoru sektora finansowego, Commission de Surveillance du Secteur Financier (lub CSSF). Siedziba CSSF: 283, Route d'Arlon, L-1150 Luksemburg. CSSF prowadzi rejestr organizacji, których działanie nadzoruje, pod adresem

Firma PayPal widnieje w tym rejestrze pod numerem B00000351, ale można ją również wyszukać według nazwy. Numer w rejestrze handlowym: R.C.S. Luxembourg B 118 349.

Dyrekcja Generalna Kontroli Gospodarczej Urzędu Federalnego Belgii ds. Gospodarki, Małych i Średnich Przedsiębiorstw i Osób Samozatrudnionych, z którą można skontaktować się pod następującym adresem: North Gate III, Koning Albert II-laan 16, 1000 Bruksela, Belgia.

W przypadku konsumentów zamieszkałych w Czechach alternatywnym organem ds. rozstrzygania sporów z dostawcami usług płatniczych jest arbitraż finansowy Republiki Czeskiej i biuro arbitrażu finansowego (www.finarbitr.cz) w zakresie określonym w Ustawie o arbitrażu finansowym nr 229/2002 Coll. (z późn. zm.).

Bank Hiszpanii. Więcej informacji o tym, jak skontaktować się z Bankiem Hiszpanii, można uzyskać pod adresem

Członek FIN-NET, sieci rozstrzygania sporów finansowych („Fin-Net”). Więcej informacji o FIN-NET i o tym, jak skontaktować się z właściwym organem ds. rozstrzygania sporów można uzyskać pod adresem

Komisja ds. Rynków Finansowych i Kapitałowych (Finanšu un kapitāla tirgus komisija) (jeśli Użytkownik nie jest konsumentem). Komisja rynków finansowych i kapitałowych jest organem odpowiedzialnym za nadzór spółek w sektorze finansowym na Łotwie, podobnie jak my. Więcej informacji o Komisji ds. Rynków Finansowych i Kapitałowych (w tym informacje kontaktowe) można znaleźć pod adresem

Centrum Ochrony Praw Konsumentów (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) (jeśli Użytkownik jest konsumentem). Więcej informacji o Centrum Ochrony Praw Konsumentów (w tym informacje kontaktowe) można znaleźć pod adresem

Rzecznik Stowarzyszenia Sektora Finansowego w Łotwie (Finanšu Nozares Asociācija). Więcej informacji na temat Rzecznika Stowarzyszenia Sektora Finansowego w Łotwie (w tym informacje kontaktowe) można znaleźć pod adresem

Krajowy urząd ochrony konsumentów (ANPC) (jeśli Użytkownik jest konsumentem i rezydentem Rumunii). Więcej informacji o ANPC (w tym informacje kontaktowe) można uzyskać pod adresem

Narodowy Bank Rumunii (BNR) (jeśli Użytkownik jest rezydentem Rumunii). BNR znajduje się pod adresem Strada Lipscani 25, sektor 3, Bukareszt, Rumunia. Więcej informacji o BNR (w tym informacje kontaktowe) można uzyskać pod adresem:

Umowie z Użytkownikiem w sekcji Reklamacje.

Więcej informacji o innych organach rozstrzygających spory, do których możesz się zwrócić z reklamacją, można znaleźć w

Rezultat po Kroku 2. nadal nie jest zadowalający? Jeśli nasza ostateczna odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, masz prawo skierować skargę do niezależnej usługi rozstrzygania sporów:

Staramy się zapewniać doskonałą jakość obsługi klienta, ale czasem może się nam to nie udać. Jeśli wynik sporu nie jest dla Ciebie zadowalający lub chcesz złożyć reklamację w sprawie, która nie może być rozpatrzona przez Centrum rozstrzygania, powiadom nas o tym, a my dołożymy wszelkich starań, aby szybko i uczciwie rozwiązać tę sprawę.

Jeśli nasza odpowiedź jest dla Ciebie zadowalająca, nie musisz robić nic więcej. Jeżeli nadal tak nie jest, wykonaj poniższy Krok 2.

Rozpatrzymy Twoją reklamację tak szybko, jak to możliwe:

Jeśli odpowiedź lub wynik reklamacji Cię nie zadowala, możesz przekazać ją do kierownika biura ds. reklamacji w systemie PayPal Europe (dane kontaktowe otrzymasz w ostatecznej odpowiedzi na reklamację).

Kierownik biura ds. reklamacji potwierdzi Twoją eskalację i postara się udzielić odpowiedzi w ciągu 15 dni kalendarzowych. Ta końcowa odpowiedź będzie zawierać wyjaśnienie wyniku naszej weryfikacji oraz, w stosownych przypadkach, możliwości eskalacji zewnętrznej w zależności od tematu reklamacji.

Krok 1. — Prześlij reklamację do PayPal

Użyj poniższego konwertera, aby uzyskać informacje o kursie przeliczenia walut, który może obowiązywać w wypadku realizacji transakcji za pośrednictwem systemu PayPal.

Porozmawiaj z asystentem PayPal już teraz lub zostaw wiadomość dla pracownika

PayPal dla Ciebie

Poznaj system PayPal

PayPal Open
Platforma dla wszystkich firm

Akceptuj płatności

Ryzyko i operacje

Skontaktuj się z nami